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生产流程
芯谷集成电路有限公司不仅为广大客户提供专业的PCB抄板服务,并提供PCB生产加工一条龙服务,专业生产多层印制线路板,层数最高可加工32层。表面处理包括:喷锡板、无铅喷锡板、抗氧化板、电金板、沉金板、沉锡板、蓝胶板、金手指板、碳油板、盲埋孔板。新基材加工品种有:高TG板、铝基板、ROGERS板、聚四氟乙烯板(TEFLON)、陶瓷基板、厚铜板。成品板厚最厚可生产5毫米,铜厚最厚可生产3盎司。
单面板工艺流程
下料磨边→钻孔→外层图形→(全板镀金)→蚀刻→检验→丝印阻焊→(热风整平)→丝印字符→外形加工→检验入库。
双面板喷锡板工艺流程
下料磨边→钻孔→沉铜加厚→外层图形→镀锡、蚀刻退锡→二次钻孔→检验→丝印阻焊→镀金插头→热风整平→丝印字符→外形加工→测试→检验→入库。
双面板镀镍金工艺流程
下料磨边→钻孔→沉铜加厚→外层图形→镀镍、金去膜蚀刻→二次钻孔→检验→丝印阻焊→丝印字符→外形加工→测试→检验→入库。
多层板喷锡板工艺流程
下料磨边→钻定位孔→内层图形→内层蚀刻→检验→黑化→层压→钻孔→沉铜加厚→外层图形→镀锡、蚀刻退锡→二次钻孔→检验→丝印阻焊→镀金插头→热风整平→丝印字符→外形加工→测试→检验→入库。
多层板镀镍金工艺流程
下料磨边→钻定位孔→内层图形→内层蚀刻→检验→黑化→层压→钻孔→沉铜加厚→外层图形→镀金、去膜蚀刻→二次钻孔→检验→丝印阻焊→丝印字符→外形加工→测试→检验→入库。
多层板沉镍金板工艺流程
下料磨边→钻定位孔→内层图形→内层蚀刻→检验→黑化→层压→钻孔→沉铜加厚→外层图形→镀锡、蚀刻退锡→二次钻孔→检验→丝印阻焊→化学沉镍金→丝印字符→外形加工→测试→检验→入库。
品质保证
售后服务:
提供24小时客服中心热线电话服务
提供24小时客服中心电子邮件服务
售后服务人员专业素质
在为客户进行服务时,精良使用专业术语。
熟悉公司所经营的各项业务,及当前的收费标准。
掌握和熟知各项业务的动作流程及相关专业知识。
了解客户的需求
根据客户的需求,积极向客户介绍公司所经营的各项业务及相关服务。
以熟练的业务知识,增强客户对公司的业务及服务的信心。
回复形式;电话回复、信函回复、上门回复。
记录客户意见及建议
有效记录客户意见及建议,做到记录详细准确。
故障处理业务标准及流程
我司维护人员将定期与用户进行联系,包括现场检查走访或电话访问了解实际使用情况,虚心听取意见与建议,提高服务质量。
在有限保修期内免收人工费和差TI费当贵方产品硬件或软件出新紧急故障时,我方可以为贵方提供设备的修理。
故障出现后,我司工程部技术人员凭经验及对故障表现的分析,初步判断故障所在,并进行处理。做到及时发现故障,积极查找各种可能发生原因,认真排除故障,并向部门经理汇报处理及结果。
在发现故障后,首先应检查各部分硬软件工作是否正常,然后对细节部分进行处理直到工作正常为止。
在上述情况处理完后,如部门经理也不能解决,马上打电话到售后服务中心申报故障,并联系客户配合售后服务中心人员查找故障原因。
每个月要进行汇总上报,总结出现故障原因,避免再次出现类似故障。
技术支持保证
当客户系统设备出现问题时,工程师在用户授权前提下对客户产品进行无责任操作。
到达时间承诺:在电话无法解决问题时,市外客户白天6小时内到达,夜晚8小时内到达;市内客户白天2小时到达,夜晚4小时内到达。
